"Ditunggu saja bu, semuanya butuh proses. Penyidik sudah menghubungi ibu. Ibu bisa juga lacak, kalau ada alatnya ya enggak apa-apa. Untuk pelaku, masih di Bekasi tinggalnya," tulis pesan dari pihak kepolisian.
Padahal diketahui bahwa laporan tersebut sudah berjalan selama tiga minggu dan pelapor tidak memiliki wewenang maupun kapasitas untuk melakukan pelacakan nomor ponsel orang lain.
Sementara itu, Layanan 110 Polri merupakan akses cepat dan gratis bagi masyarakat untuk mendapatkan bantuan kepolisian. Mengutip dari laman resmi Polri, Layanan 110 dibuat sebagai laporan terintegrasi agar aduan masyarakat bisa segera diproses dan ditindaklanjuti secara cepat.
"Setiap informasi segera diteruskan ke petugas terdekat," tulis keterangan mengenai Layanan 110 Polri, dikutip dari laman Polri pada Jumat, 3 Juli 2026.
Meski keluhan ini telah viral dan menjadi perbincangan hangat, sampai berita ini diterbitkan, pihak Polri belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan masyarakat di media sosial tersebut.